AGB

1. Vertragsbedingungen

Für alle Lieferungen und Leistungen gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG. Diese Geschäftsbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil jedes Kaufes und jeder Bestellung.

2. Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden erfolgt online, per Fax, per Telefon oder persönlich. Bei Annahme der Bestellung kommt ein Vertrag zustande. Bei Online-Bestellungen (Web-Shop) kommt nur ein Vertrag zustande wenn die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung per Mail sendet.

3. Bestellfristen

Die Bestellfristen für Standardprodukte bei allen Verkaufskanälen (Online Shop, Persönliche Bestellung in einem von unseren Verkaufsgeschäften, Bestellungen per Fax, Telefon oder E-Mail) sind wie folgt:

Lieferung/Abholung am Dienstag – Samstag: Bestellung am Vortag bis 18:00 Uhr
Lieferung/Abholung am Sonntag/Feiertag: Bestellung am Vortag bis 16:00 Uhr
Lieferung/Abholung am Montag: Bestellung am Sonntag bis 16:00 Uhr

Bei Spezialartikeln können die Bestellfristen länger sein. Kontaktieren Sie dazu unser Bestellbüro.

Am 25. Dezember sowie 1. Januar hat die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG geschlossen. Es werden weder Bestellungen bearbeitet noch ausgeliefert.

4. Preis / Preisänderungen

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preisangaben sind in Schweizer Franken. Die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG kann jederzeit die Preisliste ändern bzw. anpassen. Bei bereits bestellter Ware gelten die vereinbarten Preise. Der Preis der Bestellung ist verbindlich, vorbehalten sind offensichtliche Irrtümer (SFr. 20.00 statt SFr. 200.00). Engroskunden/Grosskunden mit Spezialkonditionen erhalten 30 Tage vor einer Preisänderung eine schriftliche Mitteilung mit der geplanten Preisänderung. Ohne Rückmeldung innert 10 Tagen geht die Bäckerei Wick AG davon aus, dass der Kunde die neuen Preise akzeptiert hat.

5. Warenübergabe

Die Warenübergabe erfolgt mit folgenden Möglichkeiten:

Abholung in den Verkaufsstellen/Cafés der Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG
Postversand (bitte beachten Sie, dass sich nicht alle unsere Produkte zum Versand eignen)

6. Auftragsbearbeitung

Das Bestellbüro ist wie folgt besetzt:

Mo–Fr: 09:00 Uhr – 18:00 Uhr
Sa: 10:00 Uhr – 17:00 Uhr (nicht durchgehend)
So + Feiertage: 7:00 Uhr – 17:00 Uhr (nicht durchgehend)

Zu diesen Zeiten werden Bestellungen oder Bestelländerungen bearbeitet. Bestellungen oder Bestelländerungen ausserhalb dieser Zeiten können wir nicht garantieren. Am Samstag und Sonntag prüft das Team im Hauptgeschäft sporadisch die Mail und Faxnachrichten. Wir empfehlen Ihnen sich bei Bedarf am Wochenende per Telefon in Verbindung zu setzten. Bestellungen oder Bestelländerungen sind wenn immer möglich schriftlich per Online-Shop oder E-Mail info@baeckerei-wick.ch zu übermitteln.

7. Bestelländerungen

Eine Bestelländerung kann bis max. 24h vor dem Lieferdatum/Lieferzeit gemacht werden. Spätere Änderungswünsche versuchen wir nach Möglichkeit umzusetzen, können diese aber nicht garantieren. Grosskunden/Engroskunden mit Festbestellungen geben frühzeitig, innerhalb der Bestellfristen ihre Bestelländerungen resp. Abbestellungen (Betriebsferien, Geschlossene Feiertage) bekannt. Ausgelieferte Produkte müssen immer verrechnet werden.

8. Zahlungsarten

Produkte die Sie bei uns bestellen, können Sie wie folgt bezahlen:

bei Abholung im Verkaufsgeschäft: Bar, Maestro, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Postcard
im Online Shop: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Twint

9. Zahlungsverzug

Auf jeder Rechnung ist die Zahlungsfrist aufgeführt. Diese gilt ab dem Rechnungsdatum. Pro Mahnung berechnen wir eine Gebühr von 10.00 Franken für die administrativen Aufwendungen. Ausserdem behalten wir uns das Recht vor einen Verzugszins von 5% zu berechnen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor weitere Lieferungen an den Kunden zurückzuhalten.

10. Versandkosten Schweiz

Die Versandkosten richten sich nach den Vorgaben der Post. Wir senden die Pakete per A-Post (Priority) innerhalb der Schweiz.

11. Versandkosten Ausland

Die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG liefert und versendet die Produkte innerhalb der Schweiz. Die Shop- und Versandfunktion ist auf die Schweiz begrenzt. Bei allfälligen Lieferungen ins Ausland macht Ihnen die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG gerne ein Angebot.

12. Kontrolle der Ware / Beanstandungen

Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung an die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG mitgeteilt werden. Ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Beanstandete Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden. Die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG kann die Produkte abholen lassen und die Mängel überprüfen. Bei begründeten Beanstandungen werden die Produkte gutgeschrieben. Die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder eine Hilfsperson.

13. Rücknahme, Umtausch und Rückgaberecht

Die Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen.

14. Beschädigung Postversand

Sollte Ihre Ware beschädigt oder unvollständig geliefert werden, ist dies umgehend der zuständigen Poststelle zu melden. Verpackungsmaterial mit Adresse und Aufgabenummer (Label) muss vollständig vorhanden sein.

15. Rechtshinweise

Es gilt für alle Lieferungen ausschliesslich das Schweizer Recht. Alle Rechte (Text, Bilder und Grafiken) der Website www.baeckerei-wick.ch behalten wir uns vor. Der gesamte Inhalt darf ohne schriftliche Zusage der Geschäftsleitung der Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG weder kopiert, noch veröffentlicht oder zum Eigengebrauch verwendet werden. Die Bäckerei Konditorei Confiserie Wick AG übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Homepage und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus. Als Gerichtstand gilt Rapperswil SG.